Digitale Produkte

Digitale Produkte können rechtssicher vom Umtausch und der Rückerstattung (dem gesetzlichen Widerrufsrecht) ausgeschlossen werden.
Da digitale Güter (wie E-Books, Software-Downloads, Online-Kurse oder Audio-Dateien) nach dem Download oder dem Beginn des Streamings nicht wie physische Waren "zurückgegeben" werden können, erlischt das Widerrufsrecht für Verbraucher vorzeitig, sofern bestimmte gesetzliche Bedingungen erfüllt sind.
Besonderer Hinweis zum vorzeitigen Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen über die Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, wenn der Unternehmer mit der Ausführung des Vertrags begonnen hat, nachdem der Verbraucher:
  1. ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Unternehmer mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und
  2. seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er durch seine Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrags sein Widerrufsrecht verliert.